Cevap markada değil, sorduğunuz sorularda. Yanlış ERP seçimi neredeyse her zaman yanlış soruların sonucudur.
ERP seçimi çoğu şirkette demo izleyerek yapılıyor. Demo, o yazılımın en iyi göründüğü senaryodur — sizin en zor senaryonuz değil. Bu yüzden karar vermeden önce cevaplanması gereken şey ürün özellikleri değil, aşağıdaki yedi soru.
"ERP alalım" bir hedef değildir. "Sipariş terminlerini tutturamıyoruz" bir hedeftir. Önce hangi somut acının geçeceğini yazın. O acı ERP ile geçmiyorsa — ki bazen geçmez — doğru cevap ERP değildir.
Kötü bir süreci dijitalleştirirseniz, kötü ve pahalı bir süreç elde edersiniz. ERP projelerinin en değerli kısmı genelde yazılımdan önce yapılan sadeleştirmedir. Bir adımı ERP'ye taşımadan önce o adımın neden var olduğunu sorun.
Bulut ERP'lerin çoğunda veriniz sağlayıcının sunucusunda durur. Bu kendi başına kötü değil; ama şu soruyu cevaplayın: yarın bu firmayla yollarımızı ayırırsak verimizi nasıl alırız, aldıktan sonra ne yaparız? Cevabı "bilmiyorum" ise risk almışsınız demektir.
Hiçbir işletme kutudan çıktığı gibi çalışmaz. Kritik soru "özelleştirilebilir mi" değil, "özelleştirmeyi sadece satıcı firma mı yapabilir". Tek kaynağa bağlıysanız fiyatı da takvimi de siz belirlemiyorsunuz.
Gerçek maliyet şu üçünün toplamıdır: lisans + devreye alma emeği + her yıl tekrar eden özelleştirme ve destek. Üçüncüsü genelde en büyüğüdür ve tekliflerde en az görünendir.
Çoğu zaman evet. Çalışan bir ERP'nin üstüne eksik parçayı eklemek, her şeyi değiştirmekten hem ucuz hem risksizdir. Raporlama yetersizse ERP'yi değiştirmek yerine analitik katman eklemek çoğu şirket için doğru cevaptır.
ERP projelerinin başarısızlık sebebi genelde yazılım değil, sahipsizliktir. Karar verebilen, zamanı olan ve süreci bilen bir iç sahip yoksa en iyi yazılım bile yarım kalır. Bu kişiyi bulamıyorsanız projeyi ertelemek daha doğru olabilir.
Yukarıdaki yedi sorunun cevabı elinizdeyse karar zaten büyük ölçüde verilmiştir. Kalan iş, adayları marka broşürüyle değil kendi senaryonuzla denemektir: en zor iki sürecinizi alın, satıcıdan onları canlı veriyle göstermesini isteyin. Demo senaryosunu siz yazın.
Bir de şu var: karar yalnızca yazılımın değil, yanınızdaki kişinin kararıdır. Aynı platform, süreci anlayan biriyle bambaşka, sadece kurulum yapan biriyle bambaşka sonuç verir. Referans sorarken ürünü değil, projeyi yürüten kişiyi sorun.
30 dakikalık keşif görüşmesi ücretsizdir.
Üretim yapan hemen her şirkette aynı şikâyet: "planladığımız ile olan farklı". Farkın kendisi normaldir; asıl problem farkın görünmemesidir.
AI her sunumda var ama çoğu şirkette hâlâ demo aşamasında. Gerçekten değer üreten yerler ile süs olan yerleri ayırmak gerekiyor.